A protecção da privacidade e dos dados pessoais constitui um compromisso fundamental para com os nossos clientes e os utilizadores dos nossos serviços.
Convidamos à consulta desta página dedicada à privacidade e à protecção dos dados.
Dados pessoais referem-se a qualquer tipo de informação, de qualquer natureza e suporte, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.
Considera-se identificável, uma pessoa que possa ser identificada através de um nome, correio electrónico, localização, número de telefone, número de identificação ou demais elementos específicos da sua identidade, de forma directa ou indirecta.
O tratamento de dados pessoais refere-se a um ou mais processos sobre esses mesmos dados, tais como recolha, organização, consulta, conservação ou eliminação.
A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é o Lab Hostel, que determina as finalidades e os meios de tratamento dos mesmos.
Para este efeito, caso o titular dos dados pessoais necessite de entrar em contacto com o responsável pelo tratamento de dados, poderá fazê-lo através do email geral@labhostel.pt.
Os dados pessoais recolhidos através do web site são o nome e email, com o consentimento expresso por parte do utilizador.
Através do formulário de contacto presente no web site.
Os dados recolhidos através do web site, servem para resposta a pedidos de informação por parte dos utilizadores.
Os seus dados pessoais são tratados apenas pelo período de tempo necessário para a realização da finalidade definida excepto se for exercido, dentro dos limites legais, o direito de oposição, direito ao apagamento ou retire o consentimento.
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pessoais pode exercer os seguintes direitos:
Direito de acesso: poderá solicitar e obter os dados pessoais respeitantes ao titular dos mesmos, e sobre o respectivo tratamento.
Direito de rectificação: tem a possibilidade de rectificação de dados pessoais inexactos ou incompletos.
Direito de eliminação: também conhecido como direito ao esquecimento, permite ao titular dos dados, requerer a supressão dos mesmos, excepto quando se verifiquem fundamentos válidos para a sua conservação.
Direito à limitação do tratamento: dispõe do direito de solicitar a limitação do tratamento dos dados pessoais, ou seja, a suspensão (temporária ou definitiva) desse mesmo tratamento, na sua totalidade ou no âmbito de certas categorias ou finalidades.
Direito à portabilidade: direito solicitar os dados pessoais que lhe digam respeito, em formato digital corrente, ou a transmissão directa para outra entidade que irá passa a ser o novo responsável pelos dados pessoais.
Direito de oposição: mesmo após consentimento explícito, poderá a qualquer momento revogar esse consentimento, para o tratamento de dados pessoais, excepto quando se verifiquem fundamentos válidos para a sua conservação. A retirada de consentimento não invalida, no entanto, o tratamento efectuado até essa data com base no consentimento previamente dado.
Ao longo deste web site poderão existir hiperligações para web sites terceiros, que não têm qualquer relação com o Lab Hostel e não são abrangidos por esta Política de Privacidade.
A recolha e tratamento de dados pessoais por esses terceiros é da sua inteira responsabilidade, não podendo o Lab Hostel ser responsabilizado pelo seu conteúdo, exactidão e veracidade, ou pela má utilização dos dados recolhidos e tratados, nesse contexto.
Como os dados recolhidos através do web site, servem apenas para resposta a pedidos de informação por parte dos utilizadores, estes não serão partilhados com terceiros.
Os dados disponibilizados são da sua responsabilidade, na sua exactidão, validade e autenticidade, bem como pelo consentimento para que os mesmos sejam recolhidos e tratados.
É igualmente responsável pelos dados de terceiros, que ao os disponibilizar, compromete-se a obter o consentimento respectivo.
Deve igualmente assegurar que o dispositivo utilizado para aceder ao web site contém medidas de segurança e software correctamente configurados e actualizados.
O Lab Hostel reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar ou actualizar a presente Política de Privacidade. Sugerimos que a consulte regularmente para estar a par de eventuais alterações.
Os cookies são pequenas etiquetas de software (sob a forma de um pequeno ficheiro de texto) que são geradas nos websites e armazenadas nos navegadores (browsers) do dispositivo que estiver a usar para navegar num website. Saiba mais em https://cookies.insites.com/about-cookies/.
Os cookies são bastante úteis, são usados universalmente em praticamente todos os websites e têm variadas aplicações e finalidades.
Podem servir por exemplo para armazenar o idioma escolhido e manter o website nesse idioma numa visita posterior ao website ou para fechar uma janela de destaques evitando que abra de novo de cada vez que visita uma nova página dentro de um website.
Cookies permanentes ou persistentes: estes permanecem no seu dispositivo mesmo depois de abandonar o website que os gerou de forma a serem reutilizados numa visita posterior ao mesmo website.
Cookies de sessão: já estes são temporários, apenas ficando armazenados enquanto estiver a navegar nesse website sendo removidos ao sair desse website.
Existem igualmente vários sub-tipos de cookies que são definidos de acordo com a sua finalidade, estes são os que utilizamos no nosso website:
Cookies de desempenho e análise: são cookies utilizados para efeitos de estatística, que nos ajudam a compreender por exemplo quantas visitas tem o nosso site. Utilizamos a plataforma Google Analytics para este efeito o que faz com estes cookies que se encaixem igualmente na categoria “Cookies de terceiros”, sendo estes da responsabilidade da Google.
Os cookies utilizados são: (_ga com duração de 2 anos que serve para distinguir entre utilizadores, _gid com duração de 24 horas também para o mesmo efeito e o _gat com duração de 1 minuto para controlo de taxa de solicitação). Tomámos medidas para que este rastreamento seja anónimo, ou seja, não sabemos quem visitou o website, apenas que alguém o visitou.
Cookies de terceiros: estes cookies como o nome indica têm origem externa ao nosso website e são da responsabilidade desses websites/serviços externos. Destes os mais comuns são cookies do Youtube, quando um vídeo é colocado numa das páginas do nosso website, ou do Facebook quando existe um botão de partilha numa página. As interacções com estes serviços externos são regidas pelas políticas de privacidade das entidades correspondentes.
Os cookies podem ser geridos de forma a serem total ou parcialmente bloqueados, ou apenas existirem notificações sobre a sua existência. Isso pode ser feito através das configurações do próprio navegador (browser). Tenha em atenção que desactivar todos os cookies pode criar problemas de funcionamento em alguns websites.
Google Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt
Mozzila Firefox
https://support.mozilla.org/pt-PT/kb/ativar-e-desativar-cookies-que-os-websites-utiliza
Microsoft Internet Explorer
https://support.microsoft.com/pt-pt/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer
Microsoft Edge
https://privacy.microsoft.com/pt-pt/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
Apple Safari
https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=pt_PT
Caso queira apenas desactivar o rastreamento do Google Analytics pode usar a seguinte extensão para o seu navegador (browser):
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt-BR
O check in pode ser realizado entre as 14:00 e as 23:00
O check out é até às 12:00; a permanência no quarto a partir desta hora implicará a cobrança de uma nova diária.
O cancelamento da reserva , pode ser feito até 72 h antes da chegada.
Em caso de saída antecipada, será cobrado o valor total, não havendo direito a reembolso ou crédito
Não é permitido fumar em todo o edifício
Não é permitido fazer refeições nos quartos
Não é permitido barulho a partir das 22:00h
Não é permitido estender toalhas ou roupa nas janelas
Não são permitidos animais, excepto cães guia
As visitas só são permitidas nas àreas comuns
Com menores de 12 anos implica pagamento de caução
A responsabilidade pela guarda das crianças é dos pais ou responsáveis
O Labhostel não de responsabiliza por documentos, dinheiro, jóias ou outros objectos
de valor deixados nos quartos , ou nas salas.
O cliente deve sempre fechar a porta do hostel quando entra ou saí durante a noite.
Qualquer dano praticado no hostel será debitado ao titular da reserva.
Possuímos livro de reclamações.